Xóa dữ liệu và tài khoản
Cập nhật lần cuối: 20/09/2026
Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản ChefMate cùng toàn bộ dữ liệu liên quan bất kỳ lúc nào. Hướng dẫn dưới đây áp dụng cho mọi tài khoản, kể cả tài khoản đăng ký bằng email hoặc đăng nhập bằng Google, Apple, Facebook.
Cách 1: Xóa ngay trong ứng dụng (nhanh nhất)
- Mở ứng dụng ChefMate và đăng nhập.
- Vào tab Cá nhân.
- Chọn Xóa tài khoản.
- Nhập mật khẩu để xác nhận (tài khoản đăng nhập bằng Google, Apple hoặc Facebook chưa đặt mật khẩu chỉ cần bấm xác nhận).
Tài khoản và dữ liệu được xóa ngay lập tức và không thể khôi phục.
Cách 2: Gửi yêu cầu qua email
Nếu không thể mở ứng dụng (mất điện thoại, đã gỡ ứng dụng…), hãy gửi email tới [email protected] với tiêu đề Yêu cầu xóa tài khoản ChefMate và ghi rõ email tài khoản (hoặc cách bạn đăng nhập: Google, Apple, Facebook cùng tên hiển thị). Chúng tôi sẽ xác minh bạn là chủ tài khoản bằng cách phản hồi qua chính email đó và xử lý yêu cầu trong vòng 30 ngày kể từ khi xác minh xong.
Dữ liệu nào sẽ bị xóa
- Thông tin tài khoản: tên, email, số điện thoại, ảnh đại diện, chế độ ăn, mật khẩu và các liên kết đăng nhập Google/Apple/Facebook.
- Món đã lưu, bộ sưu tập, lịch sử xem và nấu, nguyên liệu trong tủ lạnh, danh sách đi chợ, huy hiệu, thông báo.
- Đánh giá, bình luận, lượt thích và ảnh bạn đã đăng.
- Mã thiết bị nhận thông báo đẩy và các phiên đăng nhập.
Dữ liệu được giữ lại
- Nội dung các phản hồi bạn đã gửi cho đội hỗ trợ được giữ lại để cải thiện Ứng dụng, nhưng email và liên kết tới tài khoản của bạn đã bị gỡ bỏ.
- Dữ liệu do bên thứ ba lưu giữ độc lập (Google AdMob, YouTube, Facebook, Apple, Google) tuân theo chính sách của các bên đó.
Nếu bạn đăng nhập bằng Facebook
Xóa tài khoản ChefMate sẽ xóa toàn bộ dữ liệu chúng tôi đã nhận từ Facebook. Bạn cũng có thể gỡ ChefMate khỏi Facebook: vào Cài đặt và quyền riêng tư → Cài đặt → Ứng dụng và trang web, chọn ChefMate rồi bấm Xóa. Việc gỡ này chỉ thu hồi quyền truy cập; để xóa dữ liệu trên ChefMate, hãy làm theo Cách 1 hoặc Cách 2 ở trên.
Cần trợ giúp?
Liên hệ [email protected] hoặc xem Chính sách bảo mật.